Politica di qualità

La politica riferita alla qualità è lo strumento che porta l’organizzazione al miglioramento delle sue performance, in modo da conquistare la fiducia dei clienti e da ottenere proficuità.

I principii della nostra organizzazione sono:

- l’organizzazione ed il funzionamento dell’organizzazione mirano la soddisfazione di tutte le esigenze di qualità, richieste dai clienti e dalle norme vigenti applicabili, al fine di assicurare competitività;

- la costruzione e la preservazione di un sistema direttivo completo, coinvolgendo tutti i dipendenti, in modo da porre al centro dei loro interessi il CLIENTE e il raggiungimento degli obiettivi dell’organizzazione;

- la creazione di un idoneo ambiente di lavoro per assicurare servizi di qualità;

- la Clinica HOUSE OF BEAUTY BY DR JONA YOUSIF SRL approccia il concetto di qualità per venire all’incontro dei bisogni e delle esigenze dei clienti.  

La condizione di base per trasformare quanto sopra in realtà riguarda l’osservanza dei requisiti del Sistema di Gestione della Qualità, implementato all’interno della nostra organizzazione secondo gli standard della clinica HOUSE OF BEAUTY BY DR JONA YOUSIF SRL, un sistema fondato su un approccio processuale e sull’individuazione e la gestione dei rischi.

Questo sistema offre il quadro per il miglioramento delle attività grazie a:

- la segnalazione da ciascun dipendente di qualsiasi non conformità apparsa durante l’attività per rimuoverla;

- l’eliminazione delle cause che portano all’apparizione delle non conformità, riducendo così i costi nella mancata qualità, stabilendosi delle azioni correttive in grado di contribuzione al ripristino della conformità;

- l’addestramento costante del personale dipendente e la sua motivazione per aumentare il livello professionale delle prestazioni dell’organizzazione;

- l’analisi periodica dei dati per il miglioramento continuo dei processi.

Siamo pronti a soddisfare e superare le aspettative ragionevoli dei nostri clienti. Tutti i nostri dipendenti saranno motivati per migliorare la qualità e saranno coinvolti nel raggiungimento degli obiettivi proposti. Gli obiettivi della qualità sono comunicati a tutto il personale dell’organizzazione in modo da consentire la loro contribuzione per il loro raggiungimento. Gli obiettivi sono analizzati periodicamente e rivisti ogni volta se è necessario. A tal fine, saranno messe a disposizione delle risorse finanziarie. La politica riguardante la qualità è disponibile al pubblico attraverso il sito di hobclinic.ro.